강서기의 얼리스토리

주인공 보러가기 http://withpr.tistory.com/2

댓글은 블로거를 춤추게 한다.  “칭찬은 고래도 춤추게 한다” 라는 베스트 셀러가 있다.

이 책은 무게가 3톤에 달하고 포악하기로 유명한 범고래가 조련사의 지시에 따라 멋진 쇼를 하는 비결이 바로 조련사의 칭찬과 관심, 그리고 격려라고 말한다.

고래가 칭찬에 의해 춤을 춘다면 블러거는 “댓글에 춤을 춘다”라고 말하고 싶다. 공감과 붐업에 환호한다. 내 업무에 대해 많은 고민을 하던 때가 있었다. PR 전문가가 취업 준비생의 관심 업종에 꼽히고 미래 유망직종이라는 발표가 나기도 했지만 정작 PR업무에만 10년여를 몸담았던 난 길을 잃고 헤매고만 있었다. 혼자 고민을 해도, 주변 사람들과 얘기를 해봐도 제대로 된 해답을 얻을 수 없었다.

나와 블로그의 인연은 그때 시작됐다. 블로그에서 나를 둘러보고 싶었다. 내 업무를 정리해보고 내 생각을 올리기 위해 시작했다. 하지만 내 관심분야를 블로그에 올리고, 내가 생각한 글과 내 업무의 한 부분을 블로그에 올리기 시작하면서 내 업무에 대한 고민도 하나 둘 정리가 되기 시작했다. 블로그는 내 업무에 대한 재해석 이었던 셈이었다.

하나 둘 블러그에 내 글들과 정보들이 쌓여갈 때 나는 댓글 하나에 난 오리무중의 안개 속에서 한줄기 광명을 찾은 듯 했다. 나 혼자만 있던 공간에 찾아온 누군가는 어둠 속에서 내 손을 이끌어 준 하나의 구원자였다. 그 첫 번째 댓글의 내용이 궁금한가? 내 블로그 첫 번째 댓글은  “ㅎㅎ 난 잘 모르겠다는…” 이다. 내 블러그를 칭찬하는 내용도 아니고 어찌 보면 내 댓글에 반대를 표했던 글이지만 난 이 글이 지금도 사랑스럽다. 혼자 글 쓰고 스스로 댓글 달던 내 블로그에 내가 아닌 타인의 이름이 달린 첫 번째 댓글이기 때문이다. 내 블로그를 싹트게 해준 글이고, 블로거로서의 나를 춤추게 한 고마운 한마디다.

댓글의 내용이 멋진 말도 교훈적인 내용도 아니었지만 내 블로그에 첫 번째 화답을 해준 그 댓글은 그 무엇보다 힘이 돼 주었다. 내게는 큰 감동을 준 글이다.

“ㅎㅎ 난 잘 모르겠지만 내 블로그를 더욱 좋게 만들어 봐야지” 하는 다짐을 하게 해줬다.

○ 컨텐츠는 멋진 것 보다는 쉬운 것으로

그때 이후로 난 블로그의 컨텐츠를 몇 가지로 나눠 봤다. 내 관심분야와 업무, 그리고 내 직업에 대한 전문지식, 그리고 내가 작성하는 자료들. 컨텐츠는 가급적이면 스스로 만든다는 원칙을 세웠다. 물론 인터넷 서핑 중에서 얻은 내 머리를 치는 듯한 좋은 컨텐츠를 만나면 내 블로그에도 올려 놓기도 하지만 원칙은 지키고자 노력한다.

그 중에 가장 경쟁력을 가지고 있는 컨텐츠는 바로 내 업무다. 요즘 나의 주요 업무는 미디어 PR이다. 미디어에 내 회사를 알리고 우리의 브랜드들에 대한 정보를 게재하는 것이 내 주요 업무다. 하지만 미디어의 특성상 기업이 말하고자 하는 내용 전부를 소개하지 못한다. 100을 밝히고 싶은데 50이 실리는가 하면, 10도 채 실리지 않을 때가 있다. 100을 말하고 싶은 PR 실무자로서는 아쉬울 수 밖에 없다. 공들여 쓴 자료들이 제대로 활용되지 못한 채 지난 자료에 등록돼 있는 것을 보면 안타까움 마저 들었다.

블로그를 시작하면서 그 안타까움과 부족한 부분을 블로그가 대신해 주고 있다. 내 업무지식을 블로그에 활용하면서 내 블로그의 컨텐츠 양이 늘어났고 방문자 수도 부쩍 늘었다.  내 업무 지식이 타인에게는 소중한 컨텐츠가 된다는 사실이 내 생활에 또 다른 즐거움이 된다.

블로그를 처음 만들었을 때는 멋진 글이나 전문가다운 지식을 올리기 위해 애쓴 적이 있었다. 지금 생각해 보면 실용보다는 폼을 더 중시했던 내 모습에 웃음이 난다.  지식은 어려운 것이 아니다.

국내 모 호텔 청소부(룸 어텐던트)로 근무하는 40대 여직원이 호텔의 최우수 지식인으로 뽑혀 전문 강사로 활동한 일화는 일상의 지식이 얼마나 소중한가를 알게 해 준다. 그녀는 남들이 보면 단순할 수 있는 호텔 룸 청소 업무를 자신만의 노하우를 적용시키고 업무를 매뉴얼화 하여 청소시간을 단축하고 남들이 놓칠 수 있는 부분까지 깔끔하게 정리했다. 단순하고 쉬운 일이지만 자신의 노하우를 체계적으로 정리함으로써 무엇보다 값진 지식으로 탈바꿈 시킨 것이다. 이제 그녀는 더 이상 청소부로 불리지 않는다. 자신이 근무하는 호텔 직원들뿐 아니라 다른 호텔 직원들에게까지 자신의 청소 노하우를 전파하는 지식 전문가가 되었기 때문이다.

블로그 컨텐츠 또한 이와 다르지 않다. 자신이 하고 있는 일, 자신이 가장 관심 있는 일, 가장 자신 있는 것을 개성대로 만들어 가는 것이다.  내 이웃 블로그 중에는 몇몇 부러운 블러그들이 있다. 넘쳐나는 하루 방문객 숫자뿐 아니라 컨텐츠의 재미 때문이다.

“밥장의 일러스트(http://blog.naver.com/jbob70)”는 황홀한 일러스트와 밥장이라 불리는 블로그 운영자의 생활이 녹아 있다. 이 블로그에는 일러스트의 제작 과정이 순차적으로 소개되기도 하고, 자신의 일상생활이 있고, 자신의 관심분야가 있다. 내가 이 블로그를 좋아하는 이유는 일러스트 그림 실력이 아니라 밥장의 솔직한 일상생활이 있기 때문이다. 자신의 생활을 블로그를 통해 공개한 밥장의 솔직한 모습이 맘에 들기 때문이다.

‘생각전구’라는 필명이 만드는 “Idea Bulb(http://blog.naver.com/coolsaem)”는 필명이나 블로그 이름에서 느낄 수 있듯이 일반적인 것을 깨는 새로운 아이디어를 제공해 준다. 이곳에 실리는 컨텐츠 들은 광고, 미술, 상업용 제품 등 다양한 것들이 실린다. 그러나 하나같이 일반적인 것을 뛰어넘는 것들이다. 내가 이 블로그를 좋아하는 이유는 ‘생각전구’의 정보 수집력과 블로그 편집능력 때문이다. 일주일에 몇 번씩 새로운 컨텐츠가 업데이트 되고, 우리 일상에서 만날 수 있는 것들이 재미난 작품으로 광고 아이디어로 활용 되는 것을 볼 수 있기 때문이다. 이곳을 방문하면 업무로 무거워진 머리에 참신한 휴식을 준다.

컨텐츠를 창조하라

종종 블로그를 시작하면서 저작권에 대한 두려움을 가지고 있는 사람들이 많다. 물론 저작권은 보호되어야 한다.  하지만 나는 무차별한 저작권 사용이 아닌 이상은 일정부분의 인용은 인정 가능하다고 본다.

몇 해 전 회사 홈페이지에 게시된 인턴넷 뉴스 기사가 신문사 저작권 단체에 의해 저작권료를 지불한적이 있다. 그 저작권을 지불하고 회사 게시판에서는 뉴스가 사라졌다. 회사 PR팀에서 제공한 보도자료가 바탕이 돼 작성된 뉴스를 게재했다는 이유로 저작권료를 지불한 것이다. 아이러니다. 또한 인터넷 소설을 자신의 블로그에 올렸다가 저작권료 소송에 걸렸다는 청소년의 안타까운 뉴스도 접했다. 저작권 보호가 좋기도 하지만 일인 미디어 시대에 지나친 저작권 보호다.

가끔 컨텐츠 사용에 대해 문의나 상담을 요청하는 블로거들이 있다. 그때마다 나는 내 블로그 컨텐츠 뿐 아니라 다른 지식들 또한 출처를 명확히 밝히고, 상업적인 용도로 사용하지 않는 이상 사용해도 무방하다고 얘기하곤 한다. “저작권 침해에 대한 이의제기가 온다면 당신의 블로그는 그만큼 유명해진 거다. 블로그의 유명세만큼 당신은 뭐든 할 수 있다. 두려워하지 말라”고 말이다.

저작권법에 의해 무자비하게 원칙도 없이 자행되는 소송이 두렵다면 정보를 가공하라고 말해준다. 누구에게나 공개된 신문기사나 출판물은 정보라기 보다는 자료에 가깝다. 미디어에 오프라인 미디어에 흩어져 있는 자료들을 정보로 변환 시키는 방법을 아주 많다. 그 중 간단하고 손쉽게 자료를 정보로 만드는 방법은 아래와 같다.

■ 다이아그램

미디어 기사를 분석해 다이어그램으로 재 조합한다. 기사자료에서 소중한 나만의 정보로 탈바꿈 한다. 신문기사 혹은 전문도서들을 읽다 보면 우리는 많은 다이아 그램을 만날 수 있다. 다이어그램은 처음부터 존재했던 것이 아니다. 작가에 의해 저자에 의해 만들어 진다. 신문기사나 주요 자료들을 변환하여 자기만의 정보로 활용할 수 있다.

■ 믹서 & 프레서

 동일한 내용의 자료들을 한곳에 모아라. 여러 곳에 흩어져 있는 자료들을 한 공간에서 확인할 수 있도록 압축하라. 전문서적을 읽다 보면 뒤에 참고문헌과 서적들이 나열돼 있는 것을 볼 수 있을 것이다. 타인의 지식들을 조합하는 것 또한 나의 지식이다. 단 인용된 자료의 출처는 분명히 밝혀야 한다.

■ 신조어

자료에는 트랜드가 있다. 자료들을 관찰하며 신조어를 만들어라. 신조어에 대한 보충 설명으로 자료들을 활용할 수 있다.  아우트로(Outtro)는 아웃도어(Outdoor)와 메트로(Metro)가 혼합된 말로 도심에서 입는 아웃도어를 일컫는 말이다. 한 아웃도어 브랜드 론칭을 위해 만들어 진 단어이지만 등산복의 붐을 타고 국내 유통시장에서 일상적인 언어로 사용되었다.

■기업체 홍보자료를 인용하라

 커뮤니케이션이 중요한 시대다. 모든 기업체는 자사의 제품 및 마케팅을 위해 많은 무료 자료들을 제공한다. 데뷔 전 얼짱 배우들의 동영상이나, 패션 브랜드의 멋진 화보사진, 각종 경영연구소의 연구성과 발표 자료는 유상이 아닌 무상배포다. 잘만 인용하면 무엇보다 값진 정보가 될 수 있다.

방문자는 블러그의 동력.

내 컴퓨터 개인문서 한 귀퉁이에서 누워서 폐기될 날짜만을 기다리던 자료들이 블로그에서 새로운 생명으로 탄생했다. 내게는 더 이상 필요 없는 자료가 누군가에게는 소중한 정보가 될 수 있게 된 것이다. 블로그는 나와 내 지식을 바깥세상과 공유하게 해주는 공간이다. 블로그에 자료가 하나 둘 쌓이면서 회사 동료들도 종종 내 블로그를 찾곤 한다. 회사에 관련된 정보를 검색하다 보면 내 블로그가 가끔씩 상위에 랭크 되기 때문이다. 술자리에서 가끔 내 블로그가 화제가 되기도 하는 것을 보면서 어느새 블로그가 나의 일부가 된 것 같다는 생각을 하게 된다. 회사동료나 친한 친구들을 내 블로그 방문자로써 만나는 것은 색다른 느낌이다.

내 블로그의 방문자는 하루 평균 300명선이다. 네이버 파워 블러그들에 비하면 아직은 보잘것없는 숫자지만 내게는 영화 300의 전사들만큼이나 든든한 방문자들이다. 그 300명의 방문자들 중에는 회사 동료도 있고 내 지인들도 있을 테지만 나를 모르는 사람들이 더욱 많다. 늘어나는 방문자 수만큼 블로그 운영에 대한 동력을 얻는다. 또한 달리는 댓글만큼 좋은 정보를 주고자 노력하게 된다.

마지막으로 블러그를 이용하는 모든 네티즌들께 한마디 하고 싶다. 

“댓글은 블로그를 춤추게 합니다. 블러거들이 춤출 수 있게 댓글은 필수로 달아 주세요 ^^” 

주인공 보러가기 http://www.misicipi.com/50

  대학교 때 많은 고민과 함께 미래에 대한 많은 불안이 있었다. 전자전기 공학부를 나왔지만, 나와 맞지 않는다는 생각과 함께 많은 고민을 했다. 무엇이 과연 내가 원하는 직업일까? 단 한 번도 누군가 나에게 그런 질문을 한 적도 없고, 내 주변에서도 그런 질문을 심각하게 생각하는 사람이 없었다. 다만 자신이 어떤 직업을 가져서 돈을 얼마나 벌 수 있을까 하는 의문만 가진 채 학점, 토익 점수, 스펙에 열을 올렸다. 물론 나도 그런 사람 중에 하나였고, 그런 선택 또한 틀리다고 생각하지는 않는다. 다만 어느 순간 그런 삶이 지겹고 싫어서, 내가 하고 싶은 일을 한 것 뿐이었다.

 내가 무얼 좋아하는지 모르는 상황에서 방향을 정할 수 가 없었다. 그래서 나는 내가 제일 못하는 것부터 해보기로 했다. 제일 못하는 일을 해보면 삶의 다른 부분을 볼 수 있다는 생각이 들었다. 그래서 영업에 도전했다. 26년간 책상에 앉아 공부하던 나이기에 두려움과 불안감이 상당했다. 괜한 짓 한다는 불안감이 온 몸을 휘감았다. 영업이라는 것만 생각해도 긴장되고, 불안해졌다. 하지만, 마음먹고 실천하지 않는다면, 예전하고 똑같은 나일 수밖에 없다는 생각에 두려워도 일단 부딪치기로 했다. 그리고 이왕 할 거면 가장 어려운 영업에 도전해보기로 마음먹었다. 보험, 수입자동차, 부동산, 네트워크 마케팅 등등... 고민 고민 하던 끝에 결국 가장 비싸게 취급되는 부동산 영업을 하기로 결정했다. 일단 고객이 나한테 찾아오는 인 바운드 영업보다는 아웃바운드로 내가 찾아가야 하는 영업이 더 어렵고 많은 걸 배울 수 있다고 판단했다. 그러고 얼마 뒤 면접을 보니 다음 주부터 회사에 출근하라고 한다. 집으로 돌아오면서 나도 모르게 이런 생각이 들었다.

'이제 죽었다!!!'

내가 영업을 시작한 날은 2007년 12월 24일이다. 아직도 기억하는 이유는 크리스마스이브라는 특별한 날짜이고, 또 내가 왜 부동산 영업을 시작했는지 잊지 않기 위해서였다. 처음 회사에 갔을 때는 별나라에 온 기분이었다. 시끄럽고, 적응도 안 되며, 난리 부르스였고 시장 바닥이었다. 회사라면 조용하고 차분한 분위기를 연상했는데, 여긴 그와 정반대다. 회사에서 업무시간에 노래도 부르고, 춤도 췄다. 물론 한국인의 특성상 체면 때문에 춤을 신나게 추시는 분들은 적었지만, 그래도 끼가 있는 분들은 남들 앞에 나서서 몸을 흔드셨다. 정말 정신 없는 하루였고, 내가 이걸 과연 해야 될까라는 생각이 수도 없이 들었다. 그렇게 정신 없는 생활이 몇 개월 동안 반복되었다. 그러다 보니 어느 순간 일상이 되었고, 새로 들어와서 어리둥절 하는 사람들을 보면서 재미있어했다.

 영업을 하는 동안 죽을 만큼 힘들었다. 거짓말 하나 안 보태고, 매일 긴장하고 두려움과 공포심을 느꼈다. 세상에서 제일 무섭고 겁나는 게 사람들부터의 거절이었던 소심한 성격이었기에 차갑게 거절당하면서 상처도 많이 받았다. 또 거절을 위한 거짓말을 곧이곧대로 믿어서 배신감도 많이 느끼고, 상처 받을 때도 많았다. 그러한 일들이 실적이 뒷받침 되어준다면, 좀 여유 있게 버틸 수 있었겠지만, 오르지 않는 실적에 몸과 마음이 매일매일 천근만근이었다. 속으로

‘나는 절대 영업하고는 맞지 않아.’

‘나 같은 사람이 어떻게 영업을 하겠어?’

그러다가 3개월 만에 큰 고비가 왔다. 도대체 주체할 수 없을 만큼 몸과 마음이 지쳐서 월요일 아침에 회사에 출근하지 않았다. 도저히 회사에 나가서 무언의 압박과 거절에 대한 두려움을 견디지 못할 만큼 몸과 마음이 힘들었다.

'이제 다른 거 하자. 이만큼 했으면 많이 배웠잖아.'

이러한 자기 합리화로 우울한 월요일 아침을 보냈다. 부서 분들에게 많은 전화가 왔지만, 하나도 받지 않았다. 그러다가 점심 무렵에 친하게 지내던 타 부서 사람에게 연락이 왔다. 그만두더라도 이 분에게는 인사하고 그만두자라고 생각하고 핸드폰을 들었다. 친한 사람이라 그랬을까? 아직은 시작도 못해본 영업에 대한 미련이 남아서 일까?

"내가 도와줄까?"

라는 이 말에

"그럼 제가 어떻게 하면 되죠?"

라는 물음을 그 분에게 던졌다. 그리고는 그 분이

"그럼 기다려봐!"

이렇게 말씀하셨다.

그 뒤 그 분의 도움으로 예전보다는 적응하는 게 훨씬 쉬웠다. 그 뒤로도 종종 오는 위기들을 주변 사람의 도움을 통해서 극복해 나갔다. 하지만, 남의 도움만으로는 어떻게 해결할 수 없는 실적. 내 나름대로의 방법을 찾아야 했다. 이건 누구도 도와줄 수 없고, 나 스스로 해결해야 되는 문제라고 생각했다. 주변 분들이 하는 방법들은 따라해 봤지만, 결과가 시원치 않았다.

그렇게 6개월을 버텼지만, 실적은 도통 오르지 않았다. 부동산 영업이 쉬운 일은 아니지만, 너무 실적이 없기에 스스로도 힘들었고, 회사에서도 체면을 세우기 어려웠다. 고민도 많이 했다. 아는 동기들과 농담 삼아서 ‘이번 건 계약 안 되면 회사 나갈 거야.’ ‘이번 달 안으로 그만 둬야지.’ 등등 숱하게 이런 이야기를 서로 하곤 했다. 원래 목표가 1년 이었기에 나는 무슨 일이 있어도 그 안에 실적을 올리고 싶었다. 그래서 여러 가지 방법을 생각해 보았지만 도통 길이 보이지 않았다 .죽을 만큼 힘들었지만 버틸 수 있었던 단 한 가지 믿음은 이 고통이 반드시 나중에는 나에게 값진 보석으로 돌아오리라 생각했던 것이다. 그래서 1년은 꼭 채우고 싶었다. 스스로에 대한 약속임과 동시에 의지가 약했던 내 자신에 대한 약속이기도 했다.

 매일 무엇이 좋을까 생각했다. 각종 전화번호부터, 인터넷에서 고객을 찾아보기도 했지만, 쉽지 않았다. 솔직히 쉽지 않은 정도가 아니라 맨땅에 헤딩하는 기분이었다. 그렇게 고생을 하다 블로그를 운영해 보면 어떨까 하는 생각이 들었다. 그렇다고 딱히 블로그를 통해 영업을 하겠다는 생각보다 내가 가진 여러 가지 경험이나 부동산을 취급할 때 조심해야 하는 점들, 부동산 업계의 진실 등 일반인들이 접하기 어려운 이야기들을 다루고 싶었다. 종종 부동산으로 피해를 보시는 분들이 있다. 작은 돈도 아니고, 그렇다고 큰 부자이셔서 몇 억 날려도 상관없는 분들이 아니라, 평생 모으고 모은 돈으로 투자를 하고 싶지만 잘 알지 못해서 손해 보는 경우가 많았다. 그런 경우에 도움을 주고 싶어서 글을 올리기 시작했다. 있는 그대로 솔직한 입장에서 부동산을 바라보는 나의 생각을 글로 썼다.

 1개월, 2개월, 3개월……. 시간이 갈수록 방문자수가 늘었다. 물론 무척 천천히 늘어났지만, 하루하루 늘어가는 방문자 수를 바라보면서 즐거워했다. 그러면서 종종 쪽지를 받았다. 내용인즉슨 ‘부동산에 큰 꿈을 가지고 있으니까 여러 가지 정보를 달라’ ,‘조언 좀 해주세요.’ 이런 쪽지들이 많이 왔고, ‘어디어디 투자했는데 전망이 어때요?’ 이런 글들도 심상치 않게 올라왔다. 부동산에 취업하려고 하는 학생들에게는 ‘부동산=부자’ 라는 공식이 머릿속에 무의식적으로 박혀있는 것 같다. 딱 몇 개월만 해보면 그런 환상은 여지없이 무너진다. 그리고 현실이 다가온다. 그것도 아주 차갑고 우울한 현실. 그래서 나는 사람들에게 부동산 영업을 해보라고 한다. 그래야 세상이 얼마나 차가운지 느낄 수 있으니까. 무조건 긍정적인 마인드도 좋지만, 현실을 외면한 절대 긍정은 있을 수 없다고 생각한다. 절대적인 긍정이란 현실의 어려움을 충분히 알고 난 뒤에 오는 것이라고 생각한다.

그러다가 어느 순간부터 나에게 이런 저런 투자처를 문의하기 시작했다. 지금까지 이런 적이 없었는데 묘한 환희를 느꼈다. 그렇게 물어보는 사람이 차차 늘어나더니 나를 만나보고 싶다, 회사를 방문해 보고 싶다는 사람이 생겼다. 처음에는 부장님도 반신반의 하셨다. 인터넷을 통해서 연락오시는 분들은 그냥 정보만 얻고 싶어서 오는 거고, 절대 투자 안 한다는 식으로 말씀하셨다. 하지만 내가 열심히 하는데 성과가 없으니 안쓰러웠는지 오시는 고객에게 신경을 많이 써주셨다. 그렇게 회사를 방문하는 고객들이 많으니 어느 순간에는 정말 투자에 관심 있으신 분도 생기고, 그런 사람 들이 하나, 둘 모이기 시작했다. 정말 가슴 떨리고 긴장되는 하루 하루였다. 예전에 희박해 보이던 가능성들이 이제는 어느 정도 가능성이 보이기 시작하자 가슴이 벅차 오르고, 왠지 모를 설레임에 하루하루가 걱정도 되면서, 즐겁기도 묘한 느낌이었다. 그러면서 어느 확신이 들었다. 이렇게 된다면 실적이 나올 수 밖에 없다. 그런 생각이 들자 마음도 편해지고, 고객을 대하는 내 태도에도 여유가 생겼다. 예전에 좀 경직된 모습과 다르게 여유 있는 내 모습에서 고객들도 마음이 편해서 그런 걸까? 꿈에도 그리던 계약이 나왔다. 하지만, 내 마음은 당연한 일이 일어난 듯 태연하고 침착했다. 이미 오래 전부터 이런 일이 생기는 게 당연하리라는 듯이 자연스러웠다.그 뒤로는 여유롭고 느긋한 회사 생활을 할 수 있었다. 영업조직이란 특성상 오랜 기간 실적이 없으면 해고를 당하는 냉정한 사회이다. 계약이 인격이라는 말이 처음에는 무슨 말인가 싶었지만, 시간이 지날수록 그 의미를 뼈 속 깊이 통감했었다. 나도 잘릴 뻔한 위기를 블로그 덕분에 무사히 넘기고, 회사에서 인정받는 직원 중에 한 명이 되었다. 지금은 스스로에게 약속했던 1년이 지나서 다른 일을 찾고 있지만, 나에게 블로그는 아주 고마운 친구며, 세상을 가르쳐준 스승이다. ‘블로그’ 비록 세자로 이루어진 단어지만, 세상의 수많은 사람과 나를 연결해주는 방대한 문이라고 생각한다. 블로그를 통해 수많은 사람과 공감하고 웃고 떠들고 대화하고 만났다. 나에게는 그런 경험을 선사해준 블로그가 고맙고 감사하다. 결국 누구에게나 평등한 블로그라는 세상. 자신이 블로그를 어떻게 이용하는가에 따라 수많은 기회의 문이 되어줄거라 확신한다.

성재의 SPECIAL 노하우

1. 최대한 솔직하게 쓰자.

블로그는 자신을 표현하는 공간이다. 이 공간에서 상대방에게 신뢰를 줄려면 최대한 솔직하게 쓰는 것이다. 자신의 마음에 있는 글을 쓸 때만 상대방의 마음 역시 움직일 수 있다고 생각한다.

2. 소비자의 입장에 서라.

사람들이 당신 말에 귀를 기울이는 때는 회사 입장에서 무엇을 홍보하려고 할 때보다는 소비자의 입장에서 회사 제품의 장단점, 일반인들이 알기 힘든 회사 이야기를 할 때이다. 소비자가 관심이 가질만한 이야기를 해라.

3. 블로그의 생명력은 태그이다.

태그 선택이 가장 중요하다고 생각한다. 수많은 고객이 당신의 홈페이지를 방문해서 어떤 물건을 구입하기보다, 선택된 가망 고객이 당신의 홈페이지를 방문하는 것이 더 낫다고 생각한다. 물론 이건 선택의 문제이다. 유행을 따라서 가십성 기사로 방문자를 몇 만 명씩 받는 것도 방법이 될 수 있겠지만, 그러한 고객들은 당신에게 관심이 있는 것이 아니라 단지 그 기사에 관심이 있는 것이다. 그렇기에 기사를 읽고 나면 미련 없이 당신 홈페이지를 떠날 것이다. 가망고객의 눈으로 주요 태그를 선점하라. 주요 태그에 글을 집중하는 전략도 써볼만 하다. 상위 링크된 당신의 글을 몇 번씩 읽는 다면 자연히 그는 당신에게 관심을 가질 수밖에 없다.

4. 페이지 뷰를 높여라.

방문자 수보다 더 중요한 것은 페이지 뷰이다. 방문 자수는 당신의 홈페이지를 방문한 사람 수이지만, 정작 당신의 고객은 당신의 블로그를 자세히 본 사람일 가능성이 높다. 당신에게 관심을 가져야 소비 행위가 일어날 확률이 높다. 너무 방문자 수에 연연하지 말자. 대신 어떻게 페이지 뷰를 높일지에 대해 고민하라. 글을 재미있게 쓰던지, 남들이 알지 못하는 이야기를 쓰던지, 그들의 관심을 끌만한 무언가를 제공해라.

5. 스크랩은 매력 없다.

스크랩이 자신을 대변할 수 없다. 스크랩이 많아질수록 당신의 블로그의 고유 색깔은 약해질 것이다. 되도록이면 스크랩 보다는 자신이 손수 쓴 글을 올리자. 짧은 글이나 어색한 사진도 괜찮다. 오히려 어색해서 더 진실해 보이는 경우도 많다. 전문가가 아니라고 낙담하지 말고, 당신의 어색함조차 색깔로 만들자.

 6. 글과 이미지 또는 UCC

내 블로그는 이웃을 통한 것이 아니라 태반이 검색을 통해서 들어오는 고객이었다. 이런 사람들의 특징은 자신의 욕구를 만족시키고는 미련 없이 떠난다는 것이다. 그렇게 그들을 붙잡기 위해서는 글만의 매력뿐 아니라 이미지 또한 신경 써야 했다. 종종 한 장의 이미지가 몇 페이지의 글보다 나은 경우도 비일비재하다는 사실을 기억하자.

구피의 블로그를 바라보는 또 다른 시선 : Let’s Talk, Play, Love in Blog~!!

풋풋함이 묻어나던 대학2학년 때 하이텔이라는 PC통신 서비스를 처음 접하고선 밤새 전화선을 56K모뎀에 꼽아놓고,

가슴이 짜릿한 캐리어 톤을 들으면서, 전화선 너머의 낯 모를 사람들과 시간가는 줄 모르고 채팅을 즐겼던 기억이 있다..

그 당시에는 컴퓨터를 통해서 모르는 사람들과 대화하는 것 자체가 얼마나 신기하고 재미있던지, 매일 밤 전화비 아까운

줄 모르고 습관적으로 파란바탕에 하얀 폰트들을 보며 즐거워했던 아련한 기억들~~ ^^;
 
그로부터 십 수 년이 지난 지금 PC통신은 웹으로 발전하게 되었고 이젠 누구나가 쉽고 편하게 채팅과 게임과 커뮤니티와

블로그를 즐긴다. 네티즌이라고 명명된 이들 집단은 이제 미니홈피에서 자신을 표현하고, 까페라는 커뮤니티에서 튀고

싶어하며, 블로그라는 나만의 놀이터에서 1인 기업화, 1인 미디어화 되어가고 있다.

작가 황석영님과 이외수님의 경우에도 그간 고집하던 원고지를 던져버리고 집필 중에는 항상 노트북 앞에 앉으신단다.

그들도 블로거요 네티즌이고, 독자들도 네티즌이요 블로거인 것이다. 특히, 이외수 작가의 경우 잘알려진 바와 같이 기발한

댓글 문화로 기성세대와 현 세대와의 차이를 뛰어넘고 네티즌들과 실시간으로 대화하고 소통하고 있다.
골수, 폐인, 막장, 용자 등으로 구성되는 열정적이고 활발한 커뮤니티인들은 각각 자신들만의 블로그를 가지고 있으며,

이들은 스스로 자신들의 열광의 코드에 따라 오프라인 이벵(이벤트의 네티즌식 표현)을 만들어 자신들의 존재감을

오프라인에서도 표출하고 있다.

이쯤에서 주목해봐야 할 것이 있다. 이들 집단 중 앞서가는 네티즌은 이제 프로블로거, 파워블로거라는 이름으로 포스팅을

하며, 블로그에서 Talk하고, 블로그에서 Play하고, 블로그에서 Love한다.

포탈들과 기업체들도 너나 할 것 없이 웹2.0기반의 서비스를 내놓고, 그 중에 빠지지 않는 메뉴가 블로그 메뉴이다.

일례로 예스24(www.yes24.com)나 강컴닷컴(www.kangcom.com) 같은 인터넷서점의 경우 서평만 잘 써도

스타벅스 상품권이나, CGV티켓이 생기고, 북콘서트등 각종 이벤트등에 쉽게 당첨된다.

(*TIP - 네이버 블로그에만 해도 DSLR과 노트북 하나만 가지고 각종 기업체의 체험단 이벤트를 뛰면서 블로그로

취미생활과 한달 용돈 정도를 쉽게 벌어들이는 블로거들도 꽤 있다.^^)

이제 네티즌들은 조중동과 같은 일간지의 요리섹션, 여행섹션들은 더 이상 쳐다보지 않는다. 생생하고, 따끈따끈한 뉴스와

잔잔함이 묻어나는 포스팅들이 웹브라우저만 켜면 어디서든 제공되기 때문이다. 이제 기존 매체의 미디어 권력은 UCC와

블로그로 넘어가고 있다.  어느 기자의 말을 인용하자면 “하루 블로그에 방문자가 10만명 이상이 되면, 개인 공간이 아니라

오마이뉴스나, 프레시안과 같은 매체다.” 라고 말한다.

제가 아는 네이버 블로거 중에 하늘소(http://blog.naver.com/artlife)라는 분의 블로그에 가보면 2천만명에 육박하는

블로거들이 다녀갔다. 문성실(http://blog.naver.com/shriya)이라는 네이버 블로거는 요리관련 서적만 4권 이상씩

내고 있는 것으로 알려져 있다. 그들이 쓴 새로운 포스팅 하나에만 두 시간 이내에 100건에 달하는 덧글이 달린다.

가히 폭발적이지 않는가? 방문을 하고 덧글을 다는 이들은 하늘소님과 문성실님과 같은 네티즌이며 이웃 블로거이며,

나아가서는 로열티가 높은 잠재고객임에 틀림없다.  그 때문인지, 요즘 블로그를 기반으로 한 1인 기업에 대한 관심이

그 어느 때 보다 증폭되고 있다.  

각각의 개인파워블로그는 블로켓(=Blog+Market)으로 확장될것이며, 블로디어(=Blog+Media)로서 매체로서의 영향력을

가지게 될것이다.  요즘 이슈가 되고 있는 인터넷 논객 미네르바의 예를 들지 않아도 말이다.

블로그가 한때 인기를 끌었던 미니홈피와 대별되는 몇가지 요소를 살펴보자!
RSS와 트랙백, 덧글과 스크랩등으로 구현되는 블로그의 확장성과 유기체적 결합은 블로거와 블로거를 소통하게하고,

정보의 공유와 확장을 촉진한다.

마케팅적인 측면에서 각각의 기업체는 이제 미니홈피, 타운홈피에 광고를 싣지 않고, 일방문자가 많은 파워블로거들에게

광고를 의뢰한다. 파워블로거들만을 위한 신제품발표회 형식! 소수의 파워블로거 전문가집단들이 정보를 선점한 후에,

자신들의 블로그에 방문하는 이웃블로거들에게 자연스럽게 입소문으로 퍼저나가는 감기바이러스와 같다.

어~ 그럼 난 어떻게 해야 파워블로거가 될 수 있지?
난 회사를 다니면서, 블로그로 1인 CEO가 되고 싶어!!

잘나가는 파워블로거에 작가이신 MBA강효석님의 블로그에선 이렇게 말한다.

성공하는 직장인의 블로그 습관 10가지

1. 하루 30분만 블로그에 투자하라
2. 블로그테마, 관심 분야에 집중하라
3. 눈에 띄는 블로그 제목을 가져라

4. 나에게 강한 방식으로 포스트를 올려라
5. 블로그는 나만의 사이버 도서관
6. 파워블로거를 벤치마킹하라
7. 블로그 통계로 신바람 내기
8. 블로그를 통해 바깥세상과 소통하라
9. 블로그로 실시간 경력관리한다
10. 회사도 가족도 모두 즐거운 블로깅

파워블로거는 이웃블로거들에게 블로그 카리스마를 발휘하며, 열광하는 신도들을 데리고 있는 신이요, 인기연예인이며,

뉴스메이커이고, 디자이너이며, 마케터이면서, 커뮤니케이터이다.

21세기는 크레이지 스타일이 성공하는 시대다.
21세기는 디지로그(Digital+Analog)의 시대이다.
21세기는 감성 디자인으로 승부하는 시대다.

2009년 한국을 대표하는 트렌드 키워드는

 " B.I.G. C.A.S.H. C.O.W. "  

1. B(Better Me) 스펙을 높여라
2. I(I'm So Hot) 난 너무 멋져
3. G(Gotta Be Cocooned) 다시 집으로
4. C(Cross-Internetization) 생각대로 인터넷
5. A(Alpha-Mom, Bette-Dad) 아빠같은 엄마, 엄마 같은 아빠
6. S(Simply, Humbly, Happily) 소박한 행복 찾기
7. H(Hobby-Holic) 취미 대한민국
8. C(Casual Classics) 고급문화, 일상 속으로
9. O(Off-Air Attitude) 무심한 듯 시크하게
10. W(Wanna-Be-Star, Wanna-Be-Mass) 스타와 대중, 자리 바꾸기

이런 트렌드를 이끌어가는 트렌드세터가 바로 우리들이다. 블로거들이다!!!
21세기는 블로거들의 시대이다!!! 인터넷에서는 누구나 유밀레이고 낸시랭이다!!
튀고 싶은 블로거들 마음 껏 튀라!!

이들을 압축하면, 요즘 B카드회사 CF처럼 수많은 사람들은 수많은 블로거로 자신을 표현하고, 자신의 욕구를

채우기 위해 일하고 즐긴다.  Beyond the Blog~!! 블로그 그이상의 어떤 것들!! 열광하는 사람들!!

"블로그엔 뭔가가 있다.."

오랜 산고 끝에 책 한 권이 나온다. 나는 집단지성의 힘과 웹 2.0을 믿는다..
블로그 다음에 또 뭐가 기다리고 있을까? 그런게 궁금해지는 새벽이다..

----------------------------------------------------------------------------------------
- 구피, 나름대로 블로그를 정의하다.

"블로그 포스팅으로 시작하는 나의 하루는 언제나 Fun하고, Warm하고, Exciting하다!!"

블로그는 마케팅, 전략적 가치를 지닌다.
블로그는 정보의 배포와 유통을 촉진시킨다.
블로그는 웹의 개인화를 촉진
블로그는 사용자를 기획자로 만든다
블로그는 연결과 소통을 손쉽게 한다.
블로그는 느슨한 결합을 지원하다.
블로그는 정보를 동기화 시킨다.
블로그는 직접판매를 가능케 한다.
블로그는 새로운 광고기법이다.
블로그는 공유가능한 개방형 플랫폼이다..

블로그는 진정한 카피레프트를 실현할 수 있는 강력한 마케팅도구이며,

정보격차를 줄여줄 수 있는 당분간의 유일한 대안이다.

변화 발전 진화하는 블로그 환경에서 진정한 파워블로거로 살아남으려면 남과는 다른
독특하고도 강력한 카리스마가 있어야 한다.

블로그 카리스마가 부족하거나 단순하고 식상하면 누구도 거들떠 보지 않는다.

이벤트블로그, 팀블로그, 이제 다시 시작해 보자!!

주인공보러가기 http://yeon2.com/117

2009년 CSR은 Blog로 하세요.

우유가 2개 있습니다.

하나는 수익금의 일부를 저소득층 아이들의 병원비에 사용하고

다른 하나는 그렇지 않고요.

첫 번째 우유는 두 번째 우유보다 가격이 조금 높습니다.

그렇다면 당신은 어떤 우유를 구매 하시겠습니까?

위 질문에 대한 답을 두 번째라고 대답했다면 당신은 국내 성인에 11.3% 해당하는 사람입니다. LG경제연구원이 실시한 설문 조사에 의하면 ‘품질이 같다면 사회적 책임을 잘 이행하는 기업의 제품을 더 비싼 값으로도 살 의향이 있다’는 응답이 전체의 88.7%를 차지했기 때문입니다. 오늘날 기업의사회적책임경영 CSR(Corporate Social Responsibility)은 기업가 정신의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 눈앞의 단기적 이익에만 집착하는 기업가의‘탐욕’은 기업 자체의 장기 생존을 보장할 수 없을 뿐만 아니라 사회 전체에 엄청난 해악을 끼칠 수도 있기 때문이죠. 과거에는 돈을 잘 기부하면 사회적책임을 다하는 기업이라는 명예를 얻을 수 있었지만, 더 이상 이런 방식은 통하지 않습니다. CSR(Corporate Social Responsibility) 기업의사회적책임도 계속 진화하고 있기 때문입니다. 앞으로의 CSR은 구체적인 전략과 매체가 필요할 것입니다.

CSR 온라인이다!

그렇다면 진화하는 CSR에서 어떠한 전략과 매체가 가장 효과적일까요? 필자는 온라인이라고 단언합니다.

기업이 온라인 활동을 빼고 존속할 수 있을까요?

답은, 아니오!

홈페이지 하나 없는 기업은 없다고 해도 과언이 아닌 만큼 기업의 디지털 활동 및 온라인 활동은 다양한 모양과 생김새로 증대되고 있습니다. 순전히 오프라인에서 활동하는 기업도 생산품을 만드는 과정에서 디지털의 힘을 빌리지 않고는 작업이 힘들고요. 고객들의 자료, 상품관리 까지 디지털, 온라인화 되어가고 있는 것이 현실이기 때문이죠.

전략의 기본은 지피지기(知彼知己) CSR 전략 지피지기에서 '나'는 해당기업을 상대방은 직원, 주주, 협력업체, 소비자, 정부 및 NGO 등 기업의 이해관계자 (stakeholder)를 말합니다.CSR은 전략을 세우는 부분에서부터 실행(유통), 홍보단계에 이르기까지 이해관계자의 참여 없이는 성공이 힘들기 때문입니다. 하지만 환경, 지역사회 등을 포괄하는 지속 가능한 성장에 굳건하게 목표를 세우고 다양한 이해관계자들과의 커뮤니케이션에 적극적으로 임한다면 기업은 경쟁력과 가치를 강화할 수 있습니다.

온라인 CSR 커뮤니케이션은 블로그(blog)로!

온라인으로 CSR 커뮤니케이션을 하는 다양한 방법들 중 현존하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 바로 웹 2.0의 시대를 대표하는 아이콘 블로그(blog)를 이용하는 것입니다. 노출이 쉽지 않은 홈페이지 (오버추어 광고를 하면 노출은 쉽지만 비용이 많이 듬)를 통해 CSR 페이지를 만들거나, 사이트 방문자를 늘리기 위해 이벤트를 진행 할 경우 일회성이 될 가능성이 매우 크기 때문입니다. 언제, 어디서나 정보를 취득할 수 있는 접근이 용이한 점 이외에도 전 세계적으로 퍼져있는 이해관계자와의 커뮤니케이션을 좀 더 빠르고 쉽게 할 수 있다는 것과 텍스트만이 아닌 동영상과 이미지를 제공 할 수 있다는 점에서 블로그가, 블로그를 통한 CSR이 더 큰 매력으로 다가오지 않으세요?

CSR블로그를 효과적으로 운영하는 5가지 방법

그렇다면 기업은 어떻게 CSR 블로그를 운영해야 할까요?

오늘은 그 다섯 가지 효과적인 방법을 말하고자 합니다.

하나, 분야별로 사회공헌을 특화시킨 블로그를 만드는 것이 중요합니다.

모든 사람이 모든 사회문제에, 모든 기업이 모든 사회참여사업을 할까요?

물론, 그럴 수 있죠, 하지만 그러기 힘들고 그렇다 할지라도 효과적이기는 매우 힘이 듭니다. 마케팅 전략의 입장에서 본다면 기업이 하는 사회참여 문제는 그 기업의 이미지와 상품이라 말할 수 있습니다. 그렇기 때문에 사회공헌도 기업의 이미지와 맞는 것으로 해야 하고 블로그 기획 및 운영도 그러합니다. 사람들은 자신의 관심분야를 검색하다 블로그를 보게 될 것이고요 전문화된 블로그는 상위에 랭크 될 가능성이 크기 때문에 효과는 배가 되기 때문이죠. 특성화된 블로그의 좋은 사례로는 썬마이크로시스템즈에서 운영하는 블로그‘DD’s Eco Notes’를 들 수 있습니다. 환경에 대한 썬의 입장과 흥미 그리고 환경관련소식을 전하고 있습니다. 썬은 이 밖에도 혁신과 책임(Innovation +Responsibility)이라는 사회공헌 블로그도 운영하고 있고요.

둘, 가치를 만들기 위해 스토리가 있는 콘텐츠를 생성해야 합니다.

스토리가 있다는 것은 없는 것을 만드는 거짓을 하라는 것이 아닙니다. 좋은 정보를 제공하는 것도 CSR의 한 부분이라 생각하며 투명하며 솔직하게 블로거(Bloger)의 입장에서 블로고스피어 (Blogsphere)에서 활동해야 한다는 것이죠, 좋은 CSR 콘텐츠를 재가공하거나 콘셉트를 잡을 수 도 있겠죠?

세계 100대 로펌 Addleshaw goddard의 (http://www.addleshawgoddard.com) CSR 블로그는 일기형식으로 포스팅 되고 있고요, 인텔 (Intel) 이 운영하는 ‘ CSR@intel’ (http://blogs.intel.com/csr)블로그는 사회공헌과 의견을 나누는 장이란 테마로 운영되고있습니다. CSR에 목적성도 그렇지만 RSS 구독자도 신경 써야 하는 만큼 단기적인 이슈만을 노리는 것은 좋지 않겠죠?

세 번째는 트랙백과 댓글에 집중! 또, 집중하는 것입니다.

진정한 커뮤니케이션의 장을 만들어 주는 것은 트랙백과 댓글이기 때문이죠

일방적인 정보를 제공하는 것을 벗어나게 해주는 트랙백과 댓글에 집중해서 이해관계자들과 유기적인 관계를 만드세요. 맥도날드는 (http://www.crmcdonalds.com) ‘토론을 위해 열려있습니다(Open for discussion)’라고 자사의 블로그 콘셉트를 잡고 블로그 속에서 사회공헌팀의 생각을 표현합니다. 또한 각종이슈에 대한 독자(소비자)들의 시각과 제안을 듣고 대화를 나누는 장으로 운영을 하고 있습니다. CSR 블로그를 통해 맥도날드가 맞닥뜨린 이슈를 공개하고 이에 대한 사회공헌팀의 시각을 전달한 뒤, 이에 대한 고객들의 의견을 청취하는 식입니다.

네 번째, 블로그에서 할 수 있는 이벤트를 마련하는 것입니다.

블로그는 텍스트로 된 정보만 제공하는 것이 아니라 동영상, 이미지등 다양한 정보를 제공할 수 있고요. 위젯을 달거나 배너를 붙일 수 있는 장점을 가지고 있기 때문에 다양한 이벤트에 매우 효과적입니다. 예를 들어 방문자 수에 따른 모금운동을 하거나, 시즌성에 맞추어 특별한 이벤트를 열고 다양한 블로거들의 참여를 유도하는 방법인 것이죠. 오프라인에서

보면 마라톤을 할 때 1M 를 달릴 경우 얼마를 NGO 에 기부하는 것 같은 방법을 적용하는 것입니다.

마지막으로 회사의 키워드 찾아 태그를 다는 것입니다.

간단하게 생각 할 수도 있는 태그는 아주 중요한 역할을 합니다. 바로~ 검색에 중요한 영향을 미치는 것인데요. 블로그 마케팅의 평가지수는 페이지 뷰가 아니기 때문입니다.

검색의 상위에 회사의 우호적인 글이 올라가게 하는 것이 가장 중요한 가치인 것이죠.

CSR 블로그를 운영하면 이런 점은 걱정 없겠죠?

포스팅 하나당 남겨지는 기록으로 기업은 위기관리까지 할 수 있다는 것!!!

그렇기 때문에 검색과 연관이 되는 키워드로 태그를 달아 블로그의 포스팅은 스팸이 되지 않도록 해야 합니다.

단순한 사용방법에다 누구나 쉽게 퍼가고 접근 할 수 있는 블로그

블로고 스피어는 사람들의 공간입니다.

기업 역시 사람들로 이루어져있고요.

그렇기 때문에 사람들은 그 기업에서 누가 일하는지 알고 싶어 하기도하고

그들이 어떤 일을 어떻게 하는지도 알고 싶어합니다.

그리고 그 착한 기업에 입사하고파 하죠~

CSR 활동을 블로그를 통해 드러내고 안 내고는 중요하지 않습니다.

가장 효과적인 것은 맞지만요

기업의 홍보 수단으로써가 아닌 진짜 가치를 만들어 낼 수 있는 블로그

그런 CSR 블로그가 필요한 것이죠.

2009년 CSR은 Blog로 하세요.

자 이글을 읽고도

만약 당신, 계속 두 번째 우유를 구매하고 싶으신가요?

그럼..지금, 우유회사의 블로그에 방문해보세요

그 회사가 하고 있는 CSR이 무엇인지 살펴보세요.

당신을 위한 일일 수도 있으니까요.